Soluzioni software customizzate
Sviluppo software per le richieste molto specifiche del cliente. I miei sistemi sono orientati sullo svolgimento del lavoro e coprono l'intera catena del valore. Si tratta di sistemi team-based, in modo che tutti i dipendenti possono lavorare allo stesso tempo. E sono basati sul web in modo che tutti i dipendenti e dirigenti all'interno e all'esterno dell'azienda (ad esempio per il telelavoro o per il cliente) sono sempre aggiornati.
Una sintesi dei miei progetti in corso:
Il mio progetto attualmente più importante è stato commissionato per la regione DACH (Germania, Austria, Svizzera) 10 anni fa. Dopo diverse espansioni, ora esiste in tedesco ed inglese in tutta l’Europa ed America del Nord nonché nel Vicino Oriente ed in Africa (vedi progetto 1). Il numero di utenti è cinque volte più grande che al inizio. Attraverso il software il flusso di lavoro poteva essere accelerato di oltre il 100 per cento, la somma dei risparmi merci grazie a questo sistema ammonta a diversi milioni di euro.
- Sistema di reazioni dei clienti per una società di produzione internazionale:
Assistenza sistematica e servizio tutt’intorno per i clienti business, gestione di reclamo in loco dal assistente alla clientela oppure dal mercante, introduzione automatico dei prossimi fasi di lavoro e avviso delle persone responsabili, analisi statistiche per l'identificazione di tendenze ed il miglioramento del prodotto, tenendo conto delle caratteristiche specifiche per paesi e regioni diverse.
Vantaggi: accelerazione della gestione di reclamo, risparmio sulle spese attraverso il riutilizzo di merci deperibili, grande miglioramento della soddisfazione della clientela
Un altro grande progetto software ho concepito inizialmente per l'Europa occidentale. Frattanto, è in azione come versione 21 in circa 50 paesi in Europa, America, Africa, Asia e Australia (vedi Progetto 2) in lingua tedesca, inglese e cinese e funziona con unità di misura imperiali e metriche. Il numero di utenti confronto al piano originale è stato aumentato del 1000 per cento. Con processi automatizzati, il cliente poteva dimezzare il suo tempo di sviluppo.
- Sviluppo di prodotti per il monitoraggio di un’ azienda chimica:
Definizione di clienti di riferimento per lo sviluppo e l'introduzione sul mercato di nuovi prodotti, registrazione sistematica dei risultati da specialisti locali, feedback automatico al laboratorio di sviluppo, elaborazione automatica dei dati per lo sviluppo del prodotto, generazione di valutazioni e riporti
Vantaggi: accelerazione dello sviluppo del prodotto, garanzia della sintesi del progetto durante migliai di corse di prova simultanea, raccolta sistematica dei dati e analisi, base d’azione immediata
Il mio progetto Millennio, concepito nel 1999 e dal 2001 attivo, è stato originariamente voluta come strumento di monitoraggio dalla gestione, anche i collaboratori erano entusiasti rapidamente, perché a causa dalla automazione elevata sono assenti faticose attività amministrative e di documentazione. Attualmente, 200 persone possono lavorare contemporaneamente con questo.
- la gestione della clientela e la gestione della distribuzione per una società commerciale internazionale:
raccolta sistematica e analisi dei dati dei clienti in loco, recensioni dei clienti, gestione del servizio esterno, pianificazione delle visite, generazione automatica di rapporti di visita e analisi statistiche per la realizzazione sistematica dei prezzi e approvazione dei prezzi da parte dei Finance Manager
Vantaggi: miglioramento della qualità dell'assistenza, maggiore soddisfazione del cliente, maggiore efficienza
Altri progetti interessanti:
- Controllo della produzione per il settore della produzione utilizzando dei metalli:
Gestione degli incarichi, pianificazione e programmazione della produzione, pianificazione della quantità, pianificazione della produzione e controllo per la quantità in deposito e gestione del magazzino
Vantaggi: Automazione della programmazione, riduzione degli scarti, riduzione al minimo della quantità in deposito - Configurazione del prodotto per l’edilizia:
Strumento di pianificazione per i collaboratori esterni ed il costruttore per la composizione individuale e la visualizzazione del prodotto, realizzazione automatica di offerte, calcolo dei prezzi e liste di ordinazione in loco, tenendo conto delle dipendenze
Vantaggi: Miglioramento della consulenza, incremento di conclusioni di contratti, accelerazione di realizzazioni di offerte e dell’ordinazione - Monitoraggio di ricerca per organizzazioni di salute:
rilevamento online semplice e veloce dei risultati dei analisi attuati negli studi medici, trattamento sistematico dei dati, creazione automatica di rapporti e statistiche per la interpretazione scientifica, resa dei conti automatica con la cassa malattia, trasmissione dei dati cifrata
Vantaggi: Garanzia della qualità di dati, riduzione del dispendio amministrativo, accelerazione della resa dei conti, garanzia della qualità di dati, protezione dei dati dei pazienti